Infos pratiques

Nos départs sont fixés soigneusement et nos voyages conçus pour optimiser votre temps, afin de profiter des activités de plein air, partir en visites touristiques, et … vivre une belle aventure ! Si nous recevons une demande personnalisée de votre part, nous faisons de notre mieux pour concevoir un itinéraire qui correspond à vos besoins et vos intérêts, sur la base des informations que vous nous fournissez et de notre vaste expérience du voyage en Mongolie. Quelques jours peuvent sembler très long, avec beaucoup de temps dévolus au transport, tandis que d’autres peuvent sembler tellement rapides, parsemés de multiples activités. La Mongolie est un pays très vaste avec très peu d’infrastructures, ainsi nous pouvons parcourir plusieurs kilomètres en une journée afin d’atteindre notre camp ou de vous montrer les sites les plus spectaculaires. Néanmoins, soyez assuré que les journées sont organisées de telle sorte que dans l’ensemble, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de votre temps en Mongolie. Le tourisme d’aventure est toujours un peu imprévisible en raison de la nature du terrain et des expériences que vous recherchez. Parfois, les forces de la nature ou un changement dans les dates d’un festival, nous contraindront à observer quelques changements dans le plan. Les horaires des vols peuvent changer au dernier moment ou le terrain boueux peut rendre une route impraticable. Tout notre personnel, au bureau et sur le terrain, est là pour vous et nous ferons de notre mieux pour gérer n’importe quelle situation de sorte que vous profitiez d’un voyage agréable et sécuritaire. Dans de rares cas il peut être nécessaire de modifier certains des endroits que nous visiterons, l’ordre des jours dans le voyage, l’itinéraire emprunté ou le mode de transport. La flexibilité et un sens de l’humour à toute épreuve seront la garantie du bon fonctionnement de votre voyage et de moments inoubliables !

En Mongolie, vous trouverez de nombreux modes d’hébergement :

Hôtels : dans Oulan-Bator il existe une large gamme d’hôtels allant de 5 étoiles de luxe aux pensions très simples. En règle générale, dans la ville nous travaillons avec des hôtels 4 étoiles qui offrent un confort de qualité. Si vous concevez un voyage personnalisé avec nous, nous vous demanderons votre préférence en matière d’hébergement.
Camps de Ger : sortis de la ville, les camps de ger sont les installations les plus couramment disponibles avec un service complet. Ces « Ger Camps » utilisent l’habitat traditionnel des nomades des steppes, la yourte couverte de feutre, en tant que chambres d’hôtes. Chaque Ger possède normalement entre 2 et 4 lits simples, avec un poêle traditionnel, une table et, parfois, des armoires et des lavabos. Il y aura généralement un bâtiment central qui abrite les douches d’eau chaude, les éviers et des toilettes de style occidental. Ce bâtiment se trouvera à une certaine distance de votre ger. Dans un bâtiment séparé, il y aura une salle de restauration où manger et parfois un bar ou une salle de loisirs. De nombreux camps possèdent des installations de loisirs de plein air comme un terrain de volley ou de badminton. Les Ger Camps fonctionnent généralement à l’aide d’un générateur afin de fournir un éclairage ou à partir de panneaux et de batteries solaires, vous permettant d’avoir la lumière pour l’utilisation des toilettes, la lecture, la charge de votre équipement photo ou profiter d’une partie de cartes dans la soirée.
Camping : la Mongolie offre des possibilités de camping fantastiques dans des paysages magnifiques. Bien souvent, les endroits que nous visiterons ne bénéficieront pas de camps de ger ou d’hôtels locaux. Sur l’ensemble de nos voyages, nous fournissons à nos clients le matériel de campement avec des tentes et des matelas de haute qualité. Sur la plupart des déplacements, nos véhicules prennent en charge le matériel et votre camp sera mis en place (dans un style « safari ») avec notamment une tente pour la douche (avec douches d’eau chaude). Au cours des randonnées ou des excursions en kayak, où le matériel doit être transporté par des animaux de bât ou dans les bateaux, les camps seront de style « expédition ». Pas de toilettes ou de douches formelles disponibles. Vous utiliserez les toilettes sur le terrain et nous allons vous fournir de l’eau pour vous laver.
Séjours en famille nomade : très probablement, si vous partez à une date de départ fixe, vous resterez au moins une nuit avec une famille nomade. Cela vous donne une chance de vous familiariser avec le mode de vie et la culture du peuple mongol ! Si le groupe est petit, nous pouvons rester dans la Ger (yourte) de la famille, en utilisant nos matelas et sacs de couchage. Si notre groupe est plus grand, nous mettrons en place nos tentes à côté de la ger de la famille et nous aurons donc plus d’espace pour nous installer. La plupart des familles nomades n’ont pas de toilettes formelles dans leurs camps d’été, donc ce à quoi vous pouvez vous attendre, au mieux, ce sont des toilettes en latrines, entourées de 3 palissades en bois pour votre intimité. Les douches ne seront pas disponibles. Les nomades se lavent dans des bassines à l’intérieur de leurs yourtes ou dans une rivière voisine par temps chaud.
Les hôtels locaux : un hôtel local pourrait apparaître dans votre programme. Nous les utilisons seulement quand il n’y a pas d’autre option. Vous ne devriez pas vous attendre à quelque chose de mieux qu’un motel, souvent mal entretenu. Vous y trouverez rarement de l’eau chaude, si effectivement il y a l’eau courante ! Toutefois, les hôtels locaux offrent des abris sûrs dans les villes où le camping n’est pas pratique et un endroit pour s’allonger et dormir.

Cela dépend vraiment du type de voyage que vous souhaitez effectuer. Vérifiez votre itinéraire pour voir dans quels types d’hébergement vous irez. A Ulaanbaatar, vous pouvez vous attendre à une bonne variété de restaurants de qualité, avec des plats internationaux. Dans les camps de yourtes, nous avons généralement le petit déjeuner et le dîner dans le camp et nous prenons un pique-nique pour la journée. Votre pique-nique sera transporté dans des conteneurs appropriés pour éviter les déversements ou toute altération. Les Ger Camps servent à la fois des plats mongols et des plats internationaux et il y a généralement un choix de plat principal. Les jours de camping, vous décidez de ce que vous mangez avec le personnel d’accompagnement. Parce que le partage des coûts d’expédition de la nourriture est plus élevé dans les petits groupes, les groupes de moins de 8 voyageurs ne peuvent pas être accompagnés par un cuisinier. Dans ce cas, les guides et les chauffeurs feront la cuisine pour vous. Tous nos guides ont eu une formation de base en cuisine, mais ils ne sont pas tous de grands chefs, donc si vous en avez envie, ils seront heureux de vous laisser les aider ! Sur les expéditions où il n’y a pas de véhicules de soutien, nous nous équiperons de viande séchée et d’aliments en conserves, car les fruits et légumes frais ne peuvent souvent pas être transportés au-delà des deux premiers jours. Pour les groupes de plus de 7 voyageurs, nous avons l’habitude d’envoyer un cuisinier, dans ce cas pas d’inquiétude, la nourriture sera tout simplement géniale ! S’il vous plaît, laissez-nous savoir si vous avez des préférences alimentaires ou des restrictions ou encore si vous suivez un régime alimentaire spécial. Nous ferons tout ce que nous pourrons pour répondre à vos préférences et vos besoins, sur préavis.

En Mongolie, il existe environ 10500 km de routes goudronnées. La majorité des autres routes ne sont plus que des pistes de terre, certaines d’entre elles de sable, d’autres rocheuses. Les véhicules à 4 roues motrices sont une nécessité. A défaut, nous vous offrirons des camionnettes russes UAZ, parfaitement adaptées au terrain. Bien qu’à première vue, ils semblent un peu rudes, ces véhicules ont une grande capacité à faire du hors-piste et plus important encore, ils sont très simples à réparer. Etant donné que les chances de trouver un garage, (ou les pièces de rechange) hors d’Oulan-Bator sont minces et les conditions routières difficiles, il est très important d’avoir un véhicule qui est facile à réparer avec tout ce qui est à portée de main. Ces véhicules roulent tout au long de l’année, dans la boue, la neige, le sable et sur la glace. Vous verrez des véhicules de luxe sur les routes en dehors d’Oulan-Bator et vous pourriez vous demander « pourquoi ne pas nous avoir conduits dans un de ces véhicules?» Nous utilisons ces camionnettes russes sur l’ensemble de nos voyages sur pistes afin que vous ne passiez pas vos vacances dans l’attente de pièces de rechange, ou pire encore, en continuant sur le dos d’un camion ouvert pendant que votre véhicule est remorqué vers la capitale. Les vans russes sont équipés de banquettes, mais le trajet peut être un peu bosselé : ainsi indiquez-nous si vous souffrez du mal des transports afin que nous préparions une pharmacie adaptée ! Sur certains de nos voyages qui suivent des itinéraires plus touristiques et mieux équipés, nous utilisons des camionnettes Mitsubishi 4WD qui offrent un degré de confort au-dessus de celui des camionnettes russes. À votre demande, sur les voyages sur mesure, nous pouvons fournir des véhicules de remplacement, notamment Toyota Land Cruiser pour de plus longues routes, mais nous ne pouvons pas assumer la responsabilité de la perte excessive de temps causée par la panne de véhicules qui ne peuvent être réparés sur le terrain.
De toute façon, nous souhaitons faire en sorte de minimiser les trajets en voitures privées afin de réduire notre impact sur l’environnement. Ainsi nous privilégierons les transports en commun et les déplacements à pieds, à cheval, voire en vélo.

Passeport : vous devez avoir avec vous un passeport qui est valide pour au moins 6 mois après la date de votre départ.
Visa : il y a des exigences différentes en fonction du passeport que vous possédez. La plupart des voyageurs ont besoin d’un visa touristique pour entrer en Mongolie. Au moment où ce document a été édité, les citoyens américains et israéliens n’ont pas besoin d’un visa pour visiter la Mongolie en moins de 30 jours. Vous devriez vérifier avec l’ambassade ou le consulat de Mongolie qui dessert votre pays. Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter.
Immigrations Déclaration : dès votre arrivée, vous devrez remplir un formulaire que vous présentez aux autorités frontalières avec votre passeport lorsque vous entrez en Mongolie. Vous devriez mettre dans le champ d’adresse le nom de l’hôtel à Oulan-Bator qui est inscrite sur votre confirmation de voyage ou un itinéraire. Dossier médical (assurance rapatriement) et de responsabilité civile à l’étranger – tous ceux qui voyagent avec des agences locales en Mongolie doivent voyager avec ces deux documents.
Assurance Voyage : Tous nos clients voyageant avec ECOVOYAGE doivent souscrire à une assurance voyage qui comprend l’évacuation médicale et rapatriement et qui est valable pour la durée du voyage.
Vaccinations :  au moment où ce document a été édité, aucun vaccin n’est exigé. S’il vous plaît vérifier avec vos autorités sanitaires locales ou votre médecin pour obtenir des renseignements à jour avant votre départ.

Nous allons vous fournir de l’eau potable en bouteille ou purifiée au long de votre voyage. Il est préférable de ne pas boire l’eau des rivières ou points d’eau ! A moins de l’avoir purifiée au préalable.

Les Mongols aiment vraiment poser pour la caméra, mais assurez-vous toujours de leur demander la permission avant de leur tirer portrait. Ils seront très heureux si vous leur envoyez des copies des photos, ainsi, apportez du papier sur lequel ils pourront vous écrire leurs adresses. Si vous filmez, apportez suffisamment de pellicule avec vous car tous les types ne sont pas disponibles en Mongolie. Un filtre polarisant est également très utile, avec piles de rechange. Il y a beaucoup de lumière en Mongolie, la pellicule 100 ou 200 ASA doit être fine. Si vous utilisez une caméra vidéo ou un appareil photo numérique, vous pouvez recharger vos batteries dans des camps de yourtes. Nous fournissons des transformateurs afin que vous puissiez recharger la plupart des équipements dans les véhicules. S’il vous plaît assurez-vous que les chargeurs soient compatibles avec du 220v, sinon vous aurez besoin d’un adaptateur avec deux broches rondes.

Le courant est de 220V en Mongolie, la même norme que dans l’UE. Les prises sont surtout à deux grosses broches arrondies. Comme il n’existe pas de norme stricte en Mongolie, vous pourriez trouver des fiches différentes, apporter ainsi un adaptateur multi-broches est une bonne idée.

La monnaie locale est appelée Tugruk. En février 2013 le taux de change était d’environ 1800 Tugruk pour 1 Euro (soit environ 1390 Tugruk pour 1 USD). La devise étrangère préférée, à des fins de change, est le dollar américain ou l’euro, ou encore la livre sterling. Si vous apportez des dollars américains, assurez-vous que les billets ont été imprimés après 2006 (il est préférable d’avoir des coupures de 50 $ et 100 $, ainsi vous obtiendrez un meilleur taux de change). Les bureaux de change sont ouverts 24 / 7.

À Oulan-Bator, pas de problème, il y a beaucoup de cafés Internet, et la plupart des hôtels sont équipés de centres d’affaires qui ont des installations Internet. Sortis de la ville, vous serez en mesure de vous connecter uniquement dans les capitales provinciales. Excepté si vous allez sur un voyage de style expédition lointaine, alors vous pourrez visiter une capitale provinciale une fois tous les trois à quatre jours en moyenne.

Si vous souhaitez utiliser votre téléphone GSM, il fonctionnera en Mongolie si vous avez une couverture réseau internationale couvrant la région. Vous pouvez aussi acheter une carte SIM locale et vous serez en mesure d’obtenir un signal à Oulan-Bator, ses environs, les capitales provinciales et un très petit nombre de villes (centres de Sum).

Sur votre vol international, vous serez généralement limités à 25 kg. Les frais de bagages excédentaires sont calculés par kilo de poids excessif et non par pièce de bagage et les charges dans et hors de la Mongolie sont généralement assez élevées. Sur les vols intérieurs en Mongolie, vous êtes autorisé à seulement 15 kg (y compris les bagages à main). L’excédent de bagages pour les vols intérieurs est d’environ 2 $ par kg.

Gengis Khan, l’aéroport international, est un petit aéroport, il n’y a qu’un seul terminal et une porte d’embarquement pour les vols internationaux. Votre guide vous attendra dans la salle des arrivées. Si vous ne vous êtes pas arrangés auprès de nous pour bénéficier des services d’un taxi, vous pouvez prendre un taxi pour Oulan-Bator à la porte de sortie et il y aura parfois un bus public. Négociez votre paiement avant de monter dans le taxi, un trajet jusqu’à la ville ne devrait pas vous coûter plus de 30000 Tugrugs (2011). Lorsque vous quittez Oulan-Bator, il est fortement recommandé d’arriver à l’aéroport deux heures avant le départ et une heure et demi avant les vols domestiques. En 2011 la taxe d’aéroport était de 13000 tugrugs . D’autres petits aéroports se trouvent dans les capitales de certains aïmag (notamment à Murun, aïmag de Huvsgul).

La Mongolie est probablement l’un des endroits les plus sûrs au monde. Même lors de l’effondrement du régime communiste, la révolution de la Mongolie était pacifique. Dans la ville, lorsque vous sortez le soir, nous vous recommandons de prendre un taxi, sauf si vous séjournez dans la partie centrale de la ville. Il vaut mieux ne pas rentrer seul le soir, à cause de l’augmentation de l’ivresse publique. Dans les zones très fréquentées, notamment le marché noir et le lieu des festivités du Naadam, il y a beaucoup de pickpockets, il est donc préférable de ne porter aucun objet de valeur et de mettre votre argent dans une ceinture porte-monnaie ou une poche à l’intérieur de la ceinture de votre pantalon ou une poche intérieure zippée. La violence est rare, sauf dans et autour des bars bon marché où vous ne devriez pas vous aventurer, à moins d’être en compagnie de mongols qui connaissent bien l’établissement.

La plupart des marchandises sont importées en Mongolie et donc assez chères. Toutefois, l’artisanat mongol, le cachemire et des illustrations sous forme de peintures, broderies, peuvent être achetées à un excellent prix. La loi interdit l’exportation des antiquités et vos bagages seront passés aux rayons X à l’aéroport avant le départ. Lors de l’achat de tout ce qui semble être une antiquité, demandez à la personne de vous fournir un document timbré (généralement semblable à une photo de l’article en question) qui montre où l’article a été acheté et qu’il n’est pas illégal à l’exportation.

Les appels internationaux à partir d’un hôtel sont en général assez coûteux. Le moyen le moins cher de passer un appel est d’utiliser une carte d’appel qui peut être achetée dans de nombreux endroits en ville, y compris les bureaux de poste. Une autre option est d’appeler au bureau de poste principal lui-même qui est ouvert tous les jours. Il y a 6 différentes entreprises qui offrent des appels internationaux directs, de sorte que vous pouvez comparer les prix de votre destination et utiliser les codes substitutifs pour les appels internationaux : 00, 001, 002, 003, selon le cas avant d’entrer le code du pays. Lorsque vous utilisez une carte d’appel, le code est généralement 00 + code pays etc

L’alimentation locale est basée sur la viande pendant la période hivernale et les produits laitiers pendant l’été. Les Mongols mangent aussi beaucoup de plats à base de riz, des nouilles ou de pâtes. La viande est presque toujours bien cuite, le lait est pasteurisé pendant le processus de production, mais si vous avez des doutes, consultez votre guide. Les aliments locaux ont tendance à être gras et bien que les légumes racines soient communs, vous rencontrerez peu de légumes ou de fruits frais. Le trouble digestif plus communément connu est la constipation légère, plutôt que la diarrhée. Si vous mangez régulièrement des fibres, nous vous recommandons d’apporter une boisson en poudre ou des fibres similaires avec vous comme complément.

Les Mongols, hommes et femmes, sont un peuple relativement modeste et la plupart des gens en dehors de la capitale ne portent pas de vêtements très révélateurs, bien qu’ils soient maintenant habitués à voir des étrangers en short aux endroits les plus visités dans la campagne. Toutefois, nous vous recommandons de porter un pantalon ou une jupe couvrant au moins les genoux pour éviter d’être regardé dans certaines zones rurales, en particulier en Mongolie occidentale et aussi pour entrer dans des monastères. Cela dit, les shorts sont parfaitement acceptables lors d’une randonnée ou un trek et pensez aussi à apporter un maillot de bain pour la baignade en été. La Mongolie a une gamme limitée de produits d’hygiène féminine, en particulier dans les campagnes, il est donc préférable d’apporter la vôtre. La Mongolie est une société très égalitaire et les femmes sont traitées avec respect, courtoisie et convivialité. Mesdames, si vous voyagez seules, vous ne rencontrerez pas de problème particulier.

Beaucoup de personnes sont d’abord inquiètes au sujet de l’endroit où ils seront capables de se laver, utiliser les toilettes, etc, et si oui ou non ils seront capables de gérer ce mode de vie « sauvage » ! Rassurez-vous, de nombreux campeurs inexpérimentés ont fait leur première expérience en Mongolie et s’y sont facilement adaptés, voire ont trouvé l’expérience carrément libératrice ! Votre guide vous permettra de savoir à chaque arrêt quels sont les arrangements pour la vaisselle, utiliser les toilettes, etc

Oui, le voyage en Mongolie est exigeant : les infrastructures et les services peuvent être pauvres. Nous préférons vous préparer à ces conditions difficiles et vous serez agréablement surpris en découvrant que nous avons maximisé les difficultés du voyage. Certains de nos voyages offrent un plus grand degré de confort et de meilleures installations que d’autres. Si vous avez des doutes sur les conditions de voyage ou la qualité du service fourni dans l’hébergement, les restaurants et pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir des renseignements. Nous ne pouvons pas faire de recommandation générale, nous avons eu des clients de 7 à 77 ans qui nous ont rejoint dans des voyages aux conditions difficiles, mais ils ont exprimé leur plaisir extrême retiré de cette expérience ; tandis que des personnes dans la force de l’âge, de très bonne condition physique, peuvent se trouver frustrés par les retards, agacés par un service médiocre dans les camps, les aéroports ou les restaurants, ou choqués par l’absence de toilettes occidentales. Si vous avez de la patience, un bon sens de l’humour, que vous êtes avide d’expériences nouvelles et inhabituelles, que vous savez raisonnablement vous adapter, alors toutes nos aventures seront une merveilleuse expérience pour vous, quel que soit votre âge ! Si vous avez déjà voyagé dans des régions reculées du globe, vous savez à quoi vous attendre. Plus important encore, vous devriez nous transmettre toutes vos préoccupations avant de réserver votre voyage et nous vous aiderons à faire une évaluation éclairée et réaliste du voyage le plus adapté à vos besoins. Nous préférons nous confronter à une baisse de clients potentiels plutôt que d’avoir un client mécontent d’un voyage !

Nous constatons que beaucoup de nos voyageurs de plus de 55 ans sont en pleine en forme et préparés pour les voyages d’aventure, davantage que certains de nos jeunes voyageurs ! Si vous êtes raisonnablement actifs et faites un peu d’exercice, il est probable que vous puissiez participer à chacun des déplacements réguliers. Certains de nos voyages sont conçus autour d’expériences culturelles et sont moins exigeants physiquement, si vous ou un compagnon de route avez des doutes quant à un voyage qui vous paraît plus difficile, nous travaillerons ensemble sur la planification d’un voyage plus approprié.

Le tourisme d’aventure, de par sa nature même, implique toujours un certain degré de prise de risque. Voyager dans des régions éloignées comporte des risques et des dangers, y compris les forces de la nature, les routes mal entretenues, les sentiers, les hôtels et les véhicules qui ne sont pas maintenus à des normes élevées. Les pistes et sentiers sont banalisés, des changements météorologiques extrêmes peuvent se produire. Vous pouvez avoir un accident ou tomber malade et l’évacuation rapide peut ne pas être possible et/ou les installations médicales de mauvaise qualité ou inaccessibles. Vous pouvez vous surmener ou vous trouver dans des conditions pour lesquelles vous n’étiez pas préparé. Participer à des voyages d’aventure nous emmène dans des endroits éloignés mais d’une grande beauté, auprès de cultures uniques et peu de personnes ont la chance de découvrir ces merveilles naturelles, historiques, culturelles et archéologiques. La jouissance et l’excitation que nous recherchons dans les voyages d’aventure nous emmènent parfois loin de la sécurité, du confort et de l’organisation, de la réglementation des pays développés. Nous nous efforçons cependant de rendre nos voyages les plus sûrs possible. Tous nos guides et le personnel de la Croix-Rouge ont reçu un programme complet de secourisme et tous les guides et chefs d’excursion ont terminé un programme essentiel de validation des compétences axé sur la sécurité et les soins aux clients. Tous nos pilotes sont des pilotes expérimentés et habitués à circuler tout au long de l’année en campagne, ils ont de plus reçu des cours de perfectionnement en matière de conduite sécuritaire et de prévention des accidents. Dans les zones reculées, nos guides sont équipés de téléphones satellites et d’appareils GPS afin de nous aider à localiser votre groupe et fournir une assistance ou une évacuation en cas d’urgence. Nous entretenons des contacts réguliers avec les services d’évacuation d’urgence, notamment d’hélicoptères, de petites compagnies charter et les prestataires de services médicaux d’urgence à Oulan-Bator. La sécurité est la première préoccupation que nous avons dans la planification et la préparation de chaque voyage et nous avons des plans d’urgence pour le mauvais temps, les pannes de véhicules et d’autres événements inattendus. Le personnel du bureau principal a de nombreuses années d’expérience dans les expéditions et a voyagé de façon indépendante à travers la Mongolie dans toutes les conditions météorologiques. En tout temps, notre personnel basé à Oulan-Bator est disponible pour résoudre les problèmes et vous aider dans les situations d’urgence. Nous travaillerons avec votre guide ou un animateur de voyage pour s’assurer que tous les efforts sont faits pour fournir en temps opportun une assistance adéquate.